广东深圳的一位夏女士称自己在3月份花费11000元网购了一台全新未开封的iPhone 13 Pro Max，但付款后迟迟未收到货。在向顺丰询问时，官方回应这个快件已丢失，只能走理赔，根据保价仅赔偿1000元。
值得注意的是，夏女士发现这台全新未拆封的iPhone 13 Pro Max被开机激活，手机却没有任何下落。
对此，顺丰回应称事情还在核查处理中，责任人员还没核查到。目前能给到的赔付方案是可以赔偿2500元，夏女士仍表示不能接受。
快递被寄丢了，应该这样维权：1、首先应向快递公司电话投诉，保存好通话录音。
2、如协商赔偿无效，可登录国家邮政局的网站进行申诉。
3、还可以在“人民法院在线服务”小程序上立案，进行线上诉讼维权。
此外，网购、寄件时应注意保留物品价值的证据。
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