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女装退货率高达80%别都怪仅退款 一些同行的产品严重货不对板、做工翻车

2024-07-20 15:56 投稿:admin 广告
核心提示:今年“618”以来,“女装退货率”的词条频上热搜。业内人士称,40%—60%的退货率属于行业平均水平,有些甚至高达80%。再往前,“某电商女装商家吐槽退货率高达80%”的新闻更是引发热议。这类说法,得到了一名女装电商品牌创业者的印证。

今年“618”以来,“女装退货率”的词条频上热搜。业内人士称,40%—60%的退货率属于行业平均水平,有些甚至高达80%。再往前,“某电商女装商家吐槽退货率高达80%”的新闻更是引发热议。这类说法,得到了一名女装电商品牌创业者的印证。
他告诉新周刊,两三年前他刚入行时曾与同行交流,40%—60%的退货率属于行业平均水平,而今年大家纷纷抱怨退货率飙升,“尤其是女装直播,退货率已经到了80%的水平”。还有创业者告诉记者,一些同行的产品严重货不对板、做工翻车,其退货率甚至能达到90%。
 
由此可见,女装退货率越来越高,是不争的事实。
 
部分人把矛头指向随意退货退款的消费者,归咎于她们同时买多件进行试穿,抑或是通过“7天无理由退货”“仅退款”等平台规则“薅羊毛”。
 
然而,在相关话题下,高赞的用户评论往往又是另一个画风:“商家倒是讲讲诚信,收到的东西和展示的是一样的吗?”“大家不是不愿意买衣服,但谁会为这种质量和设计买单啊?”
 
没有口袋、尺码偏小、货不对板……这些频频被消费者吐槽的设计问题,早已不是存在一天两天了。如今在居高不下的退货率面前,商家之外的声音也该被听见了。
 
“最大M码,没有我穿得上的衣服”
 
“现在的市场对大码和大胸的女孩子蛮不友好的。”95后深圳女孩Lisa说。
 
Lisa个头偏矮,体重偏重。一个月前陪朋友逛街时,她想试穿一件喜欢的衣服,却被告知最大只有M码。“以前还遇到过导购上下打量我,说她们店没有我能穿得上的衣服。”
 
平时买衣服,Lisa以网购为主,“只能一次性多买几件,再退掉不合适的”。她的朋友Wendy也会这么做:“线上买衣服,我确实是一次买四五件试穿,或者一件衣服拍两个码。退货也简单,选择上门取件,往门口一丢就完事。”
 
另一名95后女孩小羽则讨厌麻烦,除非衣服特别不合适或比较贵,她大部分时候都懒得退货。为了少折腾,她会选择事先“避雷”。“模特扭得跟麻花一样,没有站直了拍的照片,很难看到衣服完整的样子。这种一买就踩雷。”那些令卖家秀好看的技巧,骗不过有经验的消费者。http://www.luchuanxiaofang.com/

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