商家回应价值两三百玉镯售2.7万 律师称其掩盖瑕疵涉嫌欺诈应退款

近日，北京。张女士向记者反映，她今年5月份去云南旅游时，花27000元购买了一个黄龙玉手镯，拿回家发现手镯内侧有一个标签，抠掉标签后，竟然有一个裂纹。专家鉴定后发现这个手镯的实际价值竟然只有二三百元。

涉事公司售后回应，超过30天了不在售后服务范围内。律师表示：掩盖瑕疵涉嫌欺诈应退款。

 

对于律师提出的质疑，商家发表了一份回应。商家表示，售价高昂的原因在于商品独特、稀缺及珍贵，还强调了商品背后的文化价值和艺术藏品的身份。商家称他们遵守所有相关法律法规，没有欺诈行为，也没有掩盖瑕疵的意图。商家补充道，玉镯的真实价值并非仅仅取决于其材质、重量等物质因素，更加取决于市场需求及珍稀程度。

 

【法律分析】

 

对于商家回应中涉及的法律问题，律师提出了以下几点分析。首先，欺诈行为的定性需要充分掌握事实，并综合考量商品的实际价值以及商家提供的信息是否准确。其次，消费者在购买商品时拥有知情权和选择权，如果商家故意提供虚假信息，损害了消费者的利益，可以要求退款。此外，商家的商品标价必须合理，不能为了追求利润而夸大商品的价值，造成误导。最后，消费者在维权过程中可寻求法律援助，确保自己的权益得到维护。

 

【建议与反思】

 

鉴于此案引发了广泛的关注和争议，律师提出以下建议。首先，消费者在购买昂贵商品时，应该对商品进行充分了解和评估，尤其是对于艺术品等特殊商品更应慎重。其次，商家应该提供真实、准确、明确的商品信息，避免误导消费者。此外，监管机构应密切关注市场行为，加强对商品价格的监管，确保市场秩序的正常运行。最后，律师呼吁国家加强消费者权益保护法律的立法和执行力度，为消费者维权提供更大的支持。

 

【展望】

 

对于这起案件，法律界人士普遍认为，需要进一步调查和围绕相关法律法规进行深入分析。商家的回应虽然能够为其辩护，但是仍然需要进一步证明其提供的商品信息是否存在欺诈成分。消费者权益保护已经成为社会关注的热点话题，希望能通过此案件深入探讨，促进消费者权益保护制度的完善和健全。最终，法律界将会依法进行判断并作出有益的裁决，确保消费者的合法权益得到保护。