8月3日，顾客在陕西省渭南市一家面馆用餐时，在碗里发现一只完整的死老鼠。商家回应称：反映情况属实，顾客去买饮料时，老鼠从屋顶上掉进了碗里。
视频显示，碗里盛满面条，一只死老鼠横躺在里面，没有任何反应。随后店家将面条拿走。
8月3日，干拌面馆负责人回应称顾客反映情况属实，饭碗端上去的时候还没有老鼠，顾客去买饮料过程中，一只老鼠就从屋顶上掉进了碗里。
“把顾客吓一跳，已经给顾客赔礼道歉了，免了饭钱，并给了补偿。这是一个意外情况。”店长称，事情发生后已给顾客当面赔礼道歉，免了饭钱并作经济补偿，并称他们正在清理店里卫生。
目前，辖区市场监督管理局介入调查，涉事餐馆已停业进行整改。据澎湃新闻报道，渭南市市场监管局高新分局一名工作人员3日下午表示，相关科室已前往调查，结果未出。
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