30日，因受持续降雨影响，导致乌海西开往北京丰台的K396列车停留时间较长。网传此列车已停靠40小时，女乘务员哽咽安抚乘客。“我是一个女人，我也是一个别人家的孩子，穿了这身衣服，要对得起大家”。
拍摄者称本来被困十几个小时怨气挺大的，听完感觉是自己不懂事了，感觉她们挺辛苦的。
北京铁路30日晚间提醒：受持续降雨影响，为确保旅客列车运行安全，K396次列车晚点时间较长。
如今的高铁火车已经是非常的方便，不仅可以帮助我们大大地缩短了所需要的路程时间，各种旅途中的行程可以帮助我们提高体验感，可以说现在的铁路服务已经是非常人性化。
不过无论是选择哪种的交通工具出行，我们的平常都是会遇到各种各样的问题，其中的天气因素就是不可抗拒的原因之一，很多的时候由于各种的恶劣天气也是让我们的行程是增加了时间，而铁路部门正常的延误工作也是为了确保大家的安全。
近日根据有关媒体在网上的发布的新闻称，有网友是爆料，在2023年的7月30日从乌海西开往北京丰台的K396次列车因为天气的原因导致前方路段出现塌方，而当时铁路部门做出延缓前行的决定，一名女乘务员在列车上哽咽安抚乘客的视频是被无数网友关注。
由于近些天多地出现严重的暴雨情况，为此当时这辆列车延误也是为了大家的安全考虑，当时女乘务员在列车上对着乘客们说，铁路一直秉承人民至上，生命至上。而他们不少的同事下车时发现两处塌方，走了七八百米才运回物资。
为此再三叮嘱乘客，在领取物资的时候千万不要拥挤，哪怕吃不上，免费的饭一会儿就好。并且还说我是个女人，也是别人家的孩子，我就是穿了这身衣服，我得对得起大家。
视频中女孩的年龄看着不大，但是在说话的时候是非常的铿锵有力，而当晚铁路相关的通报中提醒，因受持续降雨影响，为确保旅客列车运行安全，K396次列车晚点时间较长。
其实这种强降雨的天气还是比较常见的，但是可能在经过这种由于造成泥石流和塌陷地方的时候，会做一些调整，相信当晚的乘客内心一定是非常焦虑的，毕竟遇到这样的事情谁都会心烦。
而这位女乘务人员的暖心安慰，相信很多人的内心一定会好一些，天气的情况我们是无法改变，但是很多的时候人间温暖的一些东西可以抚摸我们的心灵。
不少的网友也是为这位女乘务员点赞，在关键的时刻毫无畏惧，并且有责任有担当，应该提倡，其实最近有一些新闻中曝出像飞机的空姐甚至是高铁上的乘务员对乘客不是和友好，但是这位女乘务员这一次站出来是证明了铁路的好同志还是非常的多。
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